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Droit de retour et garantie

Droit de retour

Le client a le droit de retourner les pièces de rechange dont il n’a pas besoin ou inappropriées dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, propre, exempt de dommages, complet avec ses éventuels accessoires et non utilisé. Le bon de retour complété doit être joint. Les retours destinés à LT s’effectuent aux frais et risques du client.

Sont exclus du droit de retour:

  • les articles contenant des composants électroniques (comme les boitiers de commande), 
  • les commandes spéciales et 
  •  les réalisations spéciales. 

Dans le cas d’un retour autorisé, un avis de crédit sera porté au compte du client mais le remboursement ne s’effectuera cependant pas en espèces.

Garantie

Bruno Lehmann AG garantit que le produit commandé est exempt de défauts et fonctionnel pendant 1 an après la livraison. La période de garantie se poursuit indépendamment de la prestation de services sous garantie.

Bruno Lehmann dispose des options de garantie suivantes:

  • réparation gratuite (la période de garantie originale continue sur tous les produits).
  • remplacement partiel ou complet par un produit équivalent usagé/réparé.
  • remplacement par un nouveau produit de Bruno Lehmann AG (nouvelle période de garantie de 1 an à partir de la date remplacement).
  • note de crédit au prix actuel (le prix de vente maximum au moment de la commande).

Les pièces d'usure telles que les batteries, les câbles, les produits d'éclairage, les outils et les problèmes logiciels sont exclus de la garantie par Bruno Lehmann AG.

Afin de traiter la demande de garantie, le formulaire dûment rempli doit être envoyé à info@lehmann-trub.ch . Un paiement comptant de la somme garantie est exclu. Le montant de la garantie sera crédité au client. Toutes les autres dispositions relatives à la garantie, en particulier les dispositions légales, sont exclues.

Réclamation de garantie

Consultation & Vente +41 34 495 11 11

lun.-ven.: 07.30-12.00 et 13.00-17.30

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